Cobranças e pagamentos
Consulte faturas, vencimentos, pagamentos e a forma de cobrança da sua assinatura EasyAPI.
Onde consultar as cobranças
Na tela Meu Plano, a seção Cobranças e faturas mostra os pagamentos da assinatura.
Cada cobrança apresenta:
- competência;
- data de vencimento;
- valor;
- situação do pagamento.
Clique em Ver todas as cobranças para acessar o histórico completo.
Status das cobranças
| Status | Significado |
|---|---|
| Teste gratuito | Período sem cobrança |
| Pendente | Aguardando pagamento |
| Pago | Pagamento confirmado |
| Vencido | Pagamento não identificado até o vencimento |
| Cancelado | Cobrança cancelada |
Forma de pagamento
As cobranças são processadas pelo Asaas, parceiro financeiro integrado à EasyAPI.
As formas disponíveis podem incluir:
- Pix;
- boleto bancário;
- cartão de crédito.
A disponibilidade depende da configuração da assinatura.
Alterar a forma de pagamento
- Acesse Meu Plano.
- Localize Forma de pagamento.
- Clique em Alterar forma de pagamento.
- Escolha a nova opção.
- Confirme a alteração.
A nova forma de pagamento pode valer apenas para as próximas cobranças.
Próxima cobrança estimada
O valor apresentado no topo da tela considera os módulos selecionados e a periodicidade atual.
A estimativa pode mudar quando houver:
- alteração de plano;
- desconto anual;
- crédito ou cortesia;
- cobrança de excedente;
- ajuste comercial.
Pagamento atrasado
Quando uma cobrança fica vencida, a EasyAPI pode exibir avisos e restringir novas operações dos módulos pagos.
Os dados existentes não são apagados automaticamente. Após a regularização, o acesso pode ser restabelecido conforme a confirmação do pagamento.